Support

Hilfe zu WIMM

Fragen, Fehler, Wünsche und fehlende Tierarten — hier steht, wo du sie loswirst und was die häufigen Fälle sind.

Kontakt

E-Mail: johannes.ehrlich@mac.com
Antwort meist innerhalb weniger Tage. WIMM wird von einer einzelnen Person entwickelt, kein Support-Team — dafür liest sie jede Nachricht selbst.
Aus der App heraus: Profil → Rückmeldung geben. Das ist der schnellste Weg, weil Version und Gerät mitgehen. Im Funkloch wartet die Rückmeldung auf dem Gerät und geht später von selbst raus.
Fehlende Tierart: Im Meldeflow oben in das Suchfeld tippen und „… vorschlagen" wählen. Der Vorschlag geht denselben Weg wie eine Rückmeldung.

Im Notfall nicht hier

WIMM erreicht keine Behörde. Bei einem Feuer, einem Wildunfall oder einem verletzten Tier gilt der Notruf 112 oder die zuständige Stelle vor Ort — nicht diese Seite und nicht die App.

Häufige Fragen

Wie melde ich eine Sichtung?

Tab Melden, dann drei Schritte: Tierart wählen, Anzahl schätzen, absenden. Ein Foto ist freiwillig und bringt in der Regel mehr Bestätigungen. Für „Wild auf der Fahrbahn" gibt es den Knopf Gefahr melden direkt auf der Karte und vier Schnellmeldungen im Fahrmodus.

Andere sehen meine Meldung nicht

Dafür gibt es drei verschiedene Gründe, und die App benennt sie einzeln auf der Karte:

Nicht beim Server angemeldet. Das zeigt die App als „Nicht angemeldet“. Melde dich im Profil ab und wieder mit Apple an — deine Meldungen und Punkte auf dem Gerät bleiben dabei erhalten.
Funkloch. Die Meldung wartet auf dem Gerät und geht von selbst raus, sobald wieder Empfang da ist. Punkte hast du sofort.
Störung. Es gibt Netz, und trotzdem kommt nichts durch. Dann steht das im Postfach; wartende Vorgänge siehst du im Profil.

In keinem dieser Fälle geht etwas verloren: Nichts verschwindet aus der Warteschlange, was der Server nicht angenommen hat.

Warum verschwindet meine Gefahrenmeldung wieder?

Weil eine alte Warnung schlimmer ist als keine. Eine Meldung „Wild auf der Fahrbahn" läuft nach 45 Minuten ab. Bestätigen andere, dass die Gefahr noch besteht, hält sie länger — höchstens sechs Stunden. Ein Waldbrand steht 24 Stunden, mit Bestätigungen bis zu 72. Reine Wildtiersichtungen bleiben und wandern in die Statistik der Häufungsstellen.

Muss ich den Standort freigeben?

Für die Karte und für Entfernungen: ja, sonst weiß die App nicht, wo „in der Nähe" ist. Zum Melden ebenfalls — WIMM erfindet keinen Ort. Ohne Ortung sagt die App das und setzt nichts ab, statt deine Meldung irgendwohin zu setzen. Freigeben oder zurücknehmen kannst du das jederzeit in den iOS-Einstellungen unter Datenschutz & Sicherheit → Ortungsdienste → WIMM. Der Fahrmodus braucht zusätzlich die Erlaubnis für den Hintergrund, solange er läuft.

Wann bekomme ich eine Benachrichtigung?

Wild auf der Fahrbahn: wenn die Gefahrenstelle näher als 15 km ist.
Waldbrand: wenn er näher als 30 km ist.
Dazu Bestätigungen deiner Meldungen, Freundschaftsanfragen und Ranger-Siegel.

Die Entfernung entscheidet dein Gerät, nicht der Server — der kennt deinen Standort nicht. Deshalb kommen Gefahrenmeldungen still herein und werden erst auf dem Gerät angezeigt, wenn sie in Reichweite sind. Abschalten kannst du das in den iOS-Einstellungen unter Mitteilungen → WIMM.

Wie entstehen die Punkte?

Nach Seltenheit der Art — Igel 4, Reh 5, Elch 15, Luchs 50. Dazu zwei Punkte, wenn jemand deine Meldung bestätigt, einer fürs Bestätigen einer fremden, zwanzig für ein Ranger-Siegel und zwanzig für eine Waldbrandmeldung, unabhängig vom Ausmaß. Jede Gutschrift steht mit Grund in deinem Punktekonto; der Stand ist immer die Summe daraus. Pro Tag gibt es eine Obergrenze, damit sich Punkte nicht durch Wiederholung sammeln lassen.

Die Rangliste zeigt „Noch keine Wertung"

Die Monatswertung fängt jeden Monat bei null an, und Ranglisten füllen sich erst, wenn Meldungen aus deiner Region zusammenkommen. Deine Stufe und deine Abzeichen bleiben davon unberührt — die zählen über die gesamte Zeit.

Der Fahrmodus und der Akku

Der Fahrmodus ortet dauerhaft, auch im Hintergrund, und läuft deshalb mit einem sparsamen Ortungsprofil und dunkler Darstellung. Beenden über Beenden oben rechts — danach hört die Hintergrundortung auf.

Eine Meldung ist falsch oder beleidigend

Öffne die Meldung und tippe auf das Fähnchen (Meldung beanstanden). Sie verschwindet für dich sofort; beanstanden sie drei verschiedene Konten, ist sie für alle ausgeblendet. Ein Konto kannst du außerdem blockieren — das bleibt auf deinem Gerät, die andere Seite erfährt nichts davon.

Entfernt wird ein Inhalt nur von mir. Eilt es oder geht es um etwas Rechtswidriges, schreib zusätzlich eine E-Mail an johannes.ehrlich@mac.com mit Art, Ort und Uhrzeit der Meldung.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App: Profil → Konto löschen. Gelöscht werden dein Profil, deine Meldungen samt Fotos, deine Bestätigungen, deine Freundschaften und die Punktgutschriften an dein Konto — zuerst auf dem Server, danach auf dem Gerät. Was bleibt: Punkte, die du anderen gegeben hast, denn die gehören zum Punktestand der anderen Seite. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Welche Geräte?

iPhone mit iOS 17 oder neuer, nur Hochformat. Die App ist auf Deutsch geschrieben; Englisch liegt vollständig vor, weitere Sprachen sind vorbereitet. Entfernungen bleiben metrisch.

Wo bekomme ich die App?

Im App Store, sobald die Prüfung durch ist. Schreib eine E-Mail, dann bekommst du Bescheid, sobald sie da ist.

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